オウンドメディア立ち上げと運用体制構築により、CV100件獲得・広告費50%削減

まず、オウンドメディアのコミュニケーション設計に着手。ターゲットユーザーの明確化、カスタマージャーニーの整理、そしてリード獲得につながるキーワードツリーの構築を行った。

特に、検索ボリュームだけでなく、ビジネス成果に直結するキーワード選定を重視し、優先順位付けを実施。次に、サイト構造の設計とメディアブランディングを行った。ロゴやデザインコンセプトの策定も含め、企業のブランドイメージと整合性のあるメディア設計を心がけた。

初めての取り組みということもあり、社内での理解促進と意思決定のスピードアップにも注力した。

大企業特有の複雑な承認プロセスがボトルネックとなる可能性があったため、事前に社内調整を綿密に行い、主要な意思決定者へのプロジェクト価値の説明と合意形成に時間を割いた。

これにより、以降のコンテンツ制作フェーズでのスムーズな承認フローを実現。このフェーズでは、メディアの方向性確立とコンテンツSEOの基本方針策定を完了し、次のフェーズへの基盤を整えることができた。

STEP1で策定した戦略をもとに、具体的なコンテンツ制作に移行した。まず、社内編集部の立ち上げと体制構築。コンテンツ制作のレギュレーションやワークフローを整備し、効率的な記事作成プロセスを確立した。

コンテンツSEO効果を最大化するため、検索意図の徹底分析とキーワード中心の構成設計を重視。初めての取り組みであるため、各記事の目標設定を明確にし、PDCAサイクルを短く回せる運用体制を整えた。

社内メンバーへのノウハウ共有も並行して実施し、将来的な内製化を見据えた教育も行った。この段階での最大の課題は、スピードと質の両立だった。早期に成果を出す必要があったため、重点キーワードを絞り込み、集中的にコンテンツを強化する戦略をとった。

その結果、メディア立ち上げから短期間で業界トレンドキーワードで検索上位を獲得。これは公的機関のドメインを上回る成果となり、社内外から高い評価を得ることができた。

メディア運用が軌道に乗り始めたSTEP3では、セッション数から顧客獲得への転換率を高めることに焦点を当てた。具体的には、導線設計の最適化や、CVポイントの戦略的配置などを実施。

特に注力したのが、導入事例ページの強化だった。業界の特性として企業名検索のニーズが存在していたため、これを活かした戦略的な施策を展開。

導入事例は比較検討段階にあるユーザーの関心を引きやすく、質の高い顧客獲得につながると判断した。また、メディアコンテンツを営業資料としても活用できる仕組みを構築。これにより、営業部門の負担軽減にも貢献した。

コンテンツ制作→コンテンツSEO効果→顧客獲得→営業活動という一連の流れを最適化することで、マーケティングと営業の連携強化にも成功した。

このフェーズでは、メディア単体の成果だけでなく、企業全体のマーケティング活動におけるオウンドメディアの位置づけを明確にし、複数の事業部からも活用される全社的な資産へと発展させることができた。