EFOとは
Entry Form Optimization／入力フォーム最適化
EFOとは、入力フォームを改善して、入力の途中で離脱する人を減らす取り組みです。Entry Form Optimizationの略で、日本語では入力フォーム最適化と訳されます。
EFOの対象は、問い合わせ、資料請求、会員登録、購入などの入力フォームです。項目の数、入力のしやすさ、エラーの表示、フォームの外へ出るリンクなどを見直し、入力完了率を高めます。ページ全体を改善するLPOに対して、EFOはフォームだけを対象にします。LPOとEFOは、どちらもCVRを高めるCROの一部です。
THE MOLTSグループでは、EFOを、少ないコストと工数でサイト全体のCV数を増やせる可能性がある施策だと考えています。フォームまで来た人はCVの直前にいるため、そこでの離脱は機会損失が大きくなります。そのため、CVの改善に取り組むなら優先して行う施策だと位置づけています。
EFOについて書いたNOTE
関連する用語
CROCVR（コンバージョン率）を高めるために、サイトやページを継続して改善する取り組み。LPOやEFOを含む。LPO広告や検索から最初に訪れるランディングページを改善し、CVRを高める取り組み。CROの一部にあたる。CVRサイトを訪れたセッションやユーザーのうち、申し込みや購入などのコンバージョンに至った割合。A/Bテスト2つ以上のパターンを同じ期間に出し分け、どちらが成果につながるかをデータで比べるテスト。UIユーザーが製品やサービスを使うときに触れる、画面やボタンなどの接点。User Interface の略。UXユーザーが製品やサービスを使うことで得る体験の全体。User Experience の略。ヒートマップ分析ページ上でのクリックやスクロールなどの行動を、色の濃淡で可視化して読み取る分析の手法。定性分析インタビューの発言や行動の観察のように、数値では表せないデータから、顧客の行動や心理の理由を探る分析。
