コミュニケーション設計

ジャーニーマップから施策・KPI設計する方法は？

ターゲットごとのコミュニケーションマップを作成する際の、具体的な手順を教えて下さい

カスタマージャーニーマップで、タッチポイントを整理する際の効果的な活用方法を教えて下さい。

Instagram運用どのようにカスタマージャーニーを活用すればいいですか？

なぜカスタマージャーニーマップを作成しても、施策の成果が十分に発揮されないことがあるのでしょうか？

なぜカスタマージャーニーマップの作成が目的化してしまうのでしょうか？

業界によってカスタマージャーニーをカスタマイズする際の、具体的な方法は何でしょうか？