記事数を増やすだけでは、ビジネスの成果につながるとは限りません。多くの企業が「とにかく記事を増やせば良い」と考えて失敗しています。記事の量よりも、誰に向けて、何を伝えるかという質の方が重要だからです。 実際に、月20本の記事を作成してPVが増えても、CVや売上に影響がなかったという事例があります。これは、記事がターゲットの購買行動に沿っていなかったり、適切なKPIが設定されていなかったりすることが原因です。成果を出すには、まずカスタマージャーニーを理解し、各段階のターゲットが必要とする情報を提供することが大切です。記事数は、この戦略に基づいて決めるべき結果であって、目的ではありません。

タグ: カスタマージャーニーマップ, KPI設計