情報提供価値の再定義と高速検証サイクルにより、利用者数3倍達成

まず取り組んだのは、サービスの根本的な価値の再定義だった。従来の「ライフスタイル・レジャー情報の提供」というコンセプトでは、コロナ禍の状況下で需要が見込めないため、「現在のユーザーが本当に求めている情報は何か」という視点で、人々の行動変容や情報ニーズを分析した。

議論の中で浮かび上がってきた新たな方向性は二つ。

一つは「生活圏内での小さなお出かけ」。

たとえば、コンビニで話題のスイーツを購入する、近所のカフェに立ち寄る、時短営業中の飲食店を訪れるといった、日常生活の中での小さな外出に関する情報。

もう一つは「未来のお出かけのための情報収集」。

外出自粛中でも、自宅で動画配信サービスを視聴して映画やドラマのロケ地に思いを馳せたり、コロナ後に訪れたい場所をリストアップしたりするなど、将来のお出かけに備える情報ニーズがあることが見えてきた。

この二つの軸を中心に、「生活に密着した近場のお出かけ情報」と「自宅で楽しむ未来のお出かけ計画支援」という新たなコンセプトを構築。3年間積み上げてきた方向性を一旦リセットする決断は困難だったが、サービス存続のためには必要な転換だった。

新たなコンセプトが定まったものの、SEOを主軸とするメディアとして成立するかどうかの検証が必要だった。具体的には、想定されるキーワードの検索ボリュームチェック、競合サイトの調査、検索結果の分析などを行った。

多くのキーワードは検索ボリュームが小さく表示されていたが、Googleトレンドでは急激な伸びを示しているものも多数発見された。

また、このような「生活圏内でのお出かけ」や「未来のお出かけ計画」に関するコンテンツは、企業メディアではほとんど提供されておらず、個人ブログやニュースサイトが主な情報源となっていた。

チームで毎日ミーティングをし、「これは良さそう」「これは微妙」といった評価を即座に行い、次の行動につなげていった。検証サイクルを高速で回すことで、リソース不足を補いながら市場の変化を敏感に捉えていった。

この段階で、新たなコンセプトに基づくキーワードには獲得余地があり、企業メディアとして本格的に参入すれば、一定のシェアを確保できる可能性が高いという見通しがたった。

既存のプレイヤーが少ない領域だったため、質の高いコンテンツを迅速に展開すれば、早期に検索順位を獲得できる可能性があった。

市場調査の結果を基に、具体的なキーワードのリストアップと優先順位付けを行い、獲得余地の高いキーワードから順にコンテンツ制作を開始した。サービス存続の危機という状況下で、「1日でも早く、1本でも多く」をモットーに、高品質コンテンツの量産体制を構築した。

チームは既存のSEOノウハウを活かしながらも、新しいテーマや内容に合わせてコンテンツ制作のアプローチを調整。従来とは異なる切り口で、ユーザーに価値提供できる記事の構成や表現方法を模索した。

制作したコンテンツの効果は日々検証され、好反応のあったテーマやフォーマットは即座に水平展開し、反応の薄いものは原因分析と改善を繰り返した。予測不能な状況の中でも、「これまで300万MAUまで成長させた実績がある」という自信を支えに、チーム全員が高いモチベーションを維持して取り組んだ。

特に効果的だったのは、記事公開の翌日から検索順位が付き始めるような即効性のあるコンテンツを見極め、そのパターンを分析して類似コンテンツを素早く展開していく戦略だった。

仮説→実行→検証→改善のサイクルをとにかく速く回し続けることで、少ないリソースながらも大きな成果を生み出せる体制を構築した。