CPAとは
Cost Per Acquisition／顧客獲得単価
CPAとは、成果（コンバージョン、CV）1件を獲得するのにかかった費用です。Cost Per Acquisition（または Cost Per Action）の略で、顧客獲得単価とも呼びます。
CPAは「広告費 ÷ CV数」で求めます。たとえば30,000円の広告費でCVを2件獲得した場合、CPAは15,000円です。CPAは、資料請求や来店予約のように、CV1件の価値が毎回同じ場合に向いています。単価の違う商品を複数扱う場合は、売上で見るROASのほうが向いています。
THE MOLTSグループでは、CPAは低ければよいとは限らないと考えています。CPAが低い広告キャンペーンよりも、CPAが高いキャンペーンのほうが、CV数・売上・利益が大きいことがあるためです。目標とするCPAは、LTVやコストをふまえて、事業として利益が残る水準から決めます。
