独自性を戦略的に設計し、ブランドイメージの確立と差別化を実現

まず取り組んだのは、ブランドの土台となる要素の整理。複数の業種を対象とするサービスであることを踏まえ、まずは想定されるユーザータイプを分析し、業種ごとの違いや共通点を整理しながら、ペルソナや行動フローを構築した。

これにより、必要なタッチポイントと、各接点で伝えるべきメッセージの軸を明確にできた。あわせて、競合他社のサービスも分析し、差別化できるポイントを抽出。多くの競合が機能や技術スペックの紹介にとどまっている状況を踏まえ、「業界変革」という視点を軸にブランドを構築する方針を固めた。

サービスが持つポテンシャルを広くとらえ、「安全性向上」や「効率化」といった機能的な価値に加え、「働き方改革」や「新しい働き方の提案」といった未来志向の価値までを言語化・視覚化し、情緒的価値の訴求にも取り組んだ。

さらに、営業時・導入時・利用時・サポート時といった各タッチポイントを全体的に見渡し、それぞれの役割や展開内容を整理。ユーザーの理解を深め、より身近な存在として届けるためのツールの検討も進めた。

また、展示会への出展も予定されていたため、オンラインとオフラインで統一感のあるブランド体験を提供するためのコミュニケーション設計も行った。

定まったコンセプトと方針をもとに、ビジュアル計画を具体化。まず、MVV（Mission・Vision・Value）を視覚的に表現するために、それぞれに対応する表現ルールを定義。

Missionでは、人・データ・産業用無人機によって構成される新しい働き方を想起させる写真や映像を活用し、情緒的価値の訴求を重視。Visionでは、具体的な提供内容を図式化したイラストレーションを用いることで、機能的価値と情緒的価値の両立を意識したビジュアルを設計した。

Valueでは、実際の利用シーンを伝える写真や、ピクトグラムとの組み合わせを通じて、現場での活用イメージを具体的に示した。これらの表現方針をもとに、各種ビジュアル素材を制作。

タッチポイントごとの目的に応じて柔軟に運用できるよう、全体の構成やバランスにも配慮した設計を行った。さらに、プロトタイプフェーズで構築されたプロダクトのUIとの一貫性も重視し、ブランドとしてのビジュアルデザインとプロダクトデザインを統合。

その結果、ブランド全体として一体感のあるユーザー体験を実現することができた。

継続的なブランド運用を見据え、まずは最小限の内容からブランドガイドラインの整備を開始した。各要素の使用ルールや展開方法を整理し、段階的にブランドが実践レベルで運用できる状態へと移行させていった。

さらに、プロダクト側で整備されていたUIガイドラインとも連携させ、デザインシステムとして機能するよう土台を構築。企業内での内製化も視野に入れ、実務に即した現実的な内容となるよう意識した。

また、サービスの正式リリースと同時に展示会への出展も予定されていたため、オフラインでブランドを伝えるためのコミュニケーションツールも必要だった。そのため、サービス案内資料やスタッフTシャツといった基本的なアイテムに加え、このサービスの特徴を反映したグラフィックやノベルティの企画・制作を行った。

ツール設計にあたっては、ブランドの遊び心と、ユーザーが日常的に使える実用性とのバランスを重視し、具体的な内容を丁寧に計画した。