メンバー間でスキル差がある広告チームの、レベルを底上げする強化術
想定場面や課題
広告運用を担当するチームにおいて、メンバー間のスキルレベルに差があることが少なくない。特に、新規サービスの立ち上げや複数媒体の同時運用といった負荷の高い状況では、経験値の差が判断の精度に影響し、チーム全体の成果が不安定になりやすい。また、広告の最適化方法や施策の優先順位づけが人によって異なると、限られたリソースのなかで運用の効率が落ち、結果的にアウトプットの質が下がる。業務量が増え続けるなかで、体系的なサポートや判断基準の共有がない状態を放置すれば、成果のブレが常態化し、コストパフォーマンスも悪化していく。このような課題を放置すれば、広告運用の効率が低下し、コストパフォーマンスの悪化につながってしまうため、チーム全体のスキル底上げと、効率的な運用体制の構築が急務となる。
解決策
この課題に対して効果的なのが、週次での1on1と、アウトプットの標準化、そして優先度管理の仕組みだ。週次の1on1では、運用状況や施策の進行度合い、抱えている課題、リソースの状態を継続的に確認することで、メンバーの状態を早期に把握し、的確なサポートを可能にする。特に重要なのが、運用・施策の軸を言語化すること。広告運用における判断基準や最適化の方法を、チーム内で共有可能な形に整理する。これにより、経験値の差による判断のばらつきを減らし、チーム全体のスキル底上げを図る。また、アウトプットの形式を標準化することも効果的だ。結果、要因、今後の構成、という3つの要素で各施策を記述することで、進捗報告の精度が高まり、報告を受ける側も改善点や次の打ち手を即座に把握できるようになる。施策を「なんとなくやった」ではなく、「なぜその施策が行われ、何が得られたか」を明確にする姿勢がチームに浸透し、施策の質自体も底上げされる。さらに、タスクシートを活用し、重要度と緊急度の観点から各施策をマッピング。担当者ごとにリソースの使い方を整理し、どこに時間をかけるべきかが視覚的に把握できるようになる。この仕組みによって、限られた人員で最大限の成果を出すことが可能になり、対応の優先順位も明確になる。これらの取り組みを通じて、運用チーム内のスキルの底上げと、判断の一貫性、そして意思決定のスピード改善を図る。重要なのは、こうした仕組みを一時的な施策で終わらせず、日々の業務に組み込むこと。 週次1on1の実施と、言語化された判断軸、標準化されたアウトプット、タスクシートによる優先度管理の3点を定着させることで、チーム全体の視座が上がり、長期的な成果の安定化にもつながっていく。
