想定場面や課題
ブランドの特徴や価値を、ロゴや色、フォント、画像、キャッチコピーなどの具体的なデザイン要素や言葉として形にし、ユーザーに伝わりやすくする際、ユーザーがそのブランドらしさをどれだけ感じ取れるかが重要となる。しかし、ブランドの強みやこれまで築いてきた資産（歴史、理念、ロゴ、商品デザイン、企業のストーリーなど）が曖昧なままだと、統一感が失われ、ブランドの価値が十分に伝わらなくなる。特に、長い歴史や独自の成り立ちを持つブランドでは、その本質が適切に表現されない場合、ユーザーとの関係構築に課題を抱えることが多い。例えば、複数の文化的背景を持つ国際的なブランドがあったとする。ブランドの特徴を表すデザインの要素（ロゴの形、特定のパターンやアイコンなど）やブランドを象徴する色を統一することで、視覚的に一貫した印象を作り出し、ブランドの個性をより分かりやすく伝えることができる。また、ロゴやシンボルに独自性がある場合、それをウェブサイトや広告デザインに反映させることで、ブランドの歴史や信頼性を視覚的に強調できる。これは、ブランドの成り立ちや資産、象徴的な要素を深く掘り下げ、整理し、一貫性を持たせることで実現できる。
解決策
具体的には、ブランドガイドラインを策定し、デザインやメッセージの統一を図ることが重要となる。ガイドラインに基づいた運用を行うことで、ブランドの個性が確立され、ターゲットに適切に訴求できる。また、ブランドの歴史や理念を整理し、それをブランドストーリーとして可視化することで、ブランドが持つ価値観を明確に伝えることが可能となる。さらに、ユーザーがどのチャネルで接触しても一貫したブランド体験を提供することが求められる。例えば、ロゴ、カラー、フォント、撮影スタイルを統一し、ブランドの認知度を高める。また、SNSやイベント、ユーザーコミュニティを活用し、双方向のコミュニケーションを強化することで、ユーザーとのエンゲージメントを高め、ブランドの信頼性を向上させることができる。このように、ブランドの独自性を際立たせ、ユーザーとの信頼関係を強化するには、ブランドの資産を整理し、一貫したデザインやコンテンツに落とし込み、それを運用・発信していくプロセスが必要となる。ブランドの資産を整理し、適切な表現と運用を行うことで、ユーザーにブランドの価値を一貫して伝えることができる。
