想定場面や課題
オンラインストアを展開する小売事業において、オリジナル商品の魅力を十分に伝える広告設計が求められる。ただ、フィード広告は、視認性や情報量の限界から、クリック率が伸び悩み、CPCやCPAも高止まりしやすい。特に自社開発の商品を扱う場合、商品自体の独自性や背景にある価値が伝わりにくく、ユーザーがその魅力を理解する前に広告から離脱してしまうことが多い。静的な画像や簡素なコピーのみで構成されたクリエイティブでは、差別化が困難だ。こうした状況は、流入の質や量に影響するだけでなく、広告費用対効果全体の低下にもつながる。広告運用では、ユーザーの注意を引き、商品の魅力を直感的に伝える広告体験の設計が重要となる。
解決策
広告で商品の魅力をしっかり伝えるには、「ユーザーが見たときに価値が伝わるかどうか」がとても重要になる。そこでまず取り組むのが、広告の見せ方を工夫すること。動画や高画質な画像を使って、商品の特徴をパッと見てわかるようにする。単に「この商品があります」と伝えるだけでなく、「この商品はこういう価値がある」と視覚で伝えるイメージ。次に、どんな点をアピールすべきかを整理する。たとえば「他の商品と比べてここが違う」「どんなお客さんに響くか」「どんな良さを感じてもらいたいか」といったポイントを洗い出し、その中で特に大事なものを選んで優先順位をつける。そのうえで、広告の中にキャッチコピーやサブメッセージ、行動をうながすCTAを組み込んで、伝わりやすい構成に整える。そして、広告がどれだけ効果を出せているかを確認するために、A/Bテストを行い、CTR、CPC、CPAといった数字を見ながら改善していく。効果の高いパターンを残し、うまくいかなかった要素は修正する。これを繰り返していくのが広告運用の基本的な流れだ。このような工夫を重ねることで、以前の広告よりもクリックされやすくなり、広告にかかる費用も下がっていく。実際に、過去の事例では、CPCが20%以上下がり、CPAも改善した。広告を見ただけで商品の良さが伝わるようになったことで、そのあとのページ閲覧や購入にもつながりやすくなったという結果も出ている。このように、「見た目のわかりやすさ(視認性)」「どんな価値を伝えるか(訴求性)」「どういう構成で伝えるか(メッセージ構造)」の3つをしっかり考えて設計すれば、オリジナル商品の魅力を最大限に引き出す広告が作れるようになる。