特定の知識や背景が求められる分野でオウンドメディアを立ち上げる際、多くの企業が「どのテーマから発信を始めるべきか」に悩みやすい。特に自社に蓄積された知見が豊富な場合ほど、それをどのように整理し、ユーザーの関心と結びつけて伝えるかが曖昧になりがちである。 自社が語れることと、ユーザーが知りたいことの重なりを明確にしないまま制作を始めると、一般的な紹介にとどまり、他社と差別化しづらくなる。結果として、メディア全体の設計が場当たり的になり、必要な体制やリソースの見通しも立てにくくなる。 こうした状態では、長期的な視点で成果につながるコンテンツ戦略を築くのは難しい。

このようなオウンドメディアの立ち上げ時の課題に対し、「業界マッピング」による戦略設計を導入した。主軸テーマから関連要素を分解・整理し、ユーザー視点に基づくコンテンツ構造を構築する手法だ。 まず、この手法では、自社の発信したい内容ではなく、ユーザーの行動や関心を起点に情報を洗い出す。たとえば、ある飲料メーカーでは、「家庭での体験」を中心テーマに設定し、使用するツール、操作手順、環境要因、素材の選び方といった関連要素を具体的に分解した。 その際、実際にチームで抽出体験を行い、使用時のつまずきやこだわりポイントを記録。加えて、社内の教育機関で蓄積されたプロの知見を統合し、リアルなユーザー課題と解決策を抽出した。 次に、洗い出した要素を検索キーワードに変換し、ユーザーの検索意図に基づいて検証を行う。ただ単にキーワードツールの数値を参考にするのではなく、「なぜ検索されるのか」を判断基準とし、実際に需要のある情報に絞り込む。 その後、全体像をマインドマップで可視化。関連トピックのグルーピングを行い、必要な記事本数や内部リンク設計まで一覧化した。この設計により、制作着手前の段階で全体の構成と進行優先度を明確にできた。さらに、自社の専門性や制作効率に基づいてテーマの優先順位を設定。 さらに、自社の知見や制作体制を踏まえて、どのテーマに独自性を出しやすいか、どこで汎用的な内容に寄りやすいかを整理。「取り組みやすさ」と「独自性」のバランスを見える化することで、初期フェーズから効率的に高品質なコンテンツ制作が可能となった。 この手法は、テーマ起点で関連要素を体系化するため、嗜好品に限らず幅広い業界に応用できる。複数名で進行するプロジェクトでも、共通認識のベースとして活用できる設計手法である。