CRMツールとSlackの連携では、具体的にどのような情報を共有すべきでしょうか？

HubspotなどのCRMツールとSlackを連携させ、サイトから問い合わせが発生した際に、自動的にSlackの指定したチャンネルに問い合わせ内容が通知される仕組みの構築がおすすめです。「会社名」や「問い合わせ内容の詳細」などの情報がリアルタイムで共有されるため、どのような見込み顧客が、どのような目的で接触しているのか、をチーム全体で把握しやすくなります。この仕組みによって、顧客の課題やニーズへの理解が深まり、コンテンツのターゲット設定やリライト、CTA改善などの施策がより精度の高いものになります。