自由に変えることはできますが、その変更が、実際のサービス提供プロセスに大きな影響を与えないかを確認する必要があります。例えば、「安くて美味しい」から「安くて早い」に訴求を変えた場合、提供スピードを上げるためのオペレーション変更が必須になります。 このように、訴求軸の変更は、事業運営全体に関わる大きな変更になる可能性があります。まずは、自社の本来の価値や強み（バリュー）からズレていないか、という視点で見直すことが重要です。ターゲットや理想像だけに焦点を当て、実際の提供価値と一致しない訴求がなされるケースが見られます。

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