次の行動を促すコミュニケーション設計により、どのような効果が期待できるでしょうか？

次の行動を促すようなコミュニケーション設計を意識することで、サービスサイト全体を見渡したとき、「どの段階」の「どのユーザー」に「どのような訴求を行うべきか」が可視化されます。最終的には各ユーザーの進行度に応じて適切なメッセージや体験を提供し、サービスサイト全体の一貫性を高めることができます。これによりユーザーの態度変容を促し、結果的に事業への貢献度を高めることが可能になります。私たちはサイトのリニューアルが単なる見た目の変更にとどまらず、事業の成長に直結する効果的な仕組みとなると考えています。