支援内容・進め方
LLMOの具体的な施策内容は?
LLMOでは、AIが参照する情報源を戦略的に整備します。
AIチャットは、Web上の情報を学習データとして利用しています。そのため、Web上でどのような情報が発信されているかが、AIの回答内容に影響します。
具体的な施策としては、以下のようなものがあります。
- 自社サイトのコンテンツ最適化(AIが理解しやすい形式・構造)
- 外部メディアでの情報発信(記事掲載、インタビュー、プレスリリース)
- 構造化データの実装
- ナレッジグラフへの情報登録
- AIが参照しやすいFAQやQ&Aコンテンツの整備
ただし、LLMOはまだ発展途上の領域です。「これをやれば確実に効果が出る」とは言い切れません。試行錯誤しながら、効果的なアプローチを見つけていく必要があります。