支援内容・進め方
緊急時や急な相談にも対応してもらえますか?
はい、緊急時や急なご相談にも対応します。
KAAANでは、プロジェクトの成功のために必要なことは何でもやる、という姿勢で支援しています。「次の定例会まで待ってください」ではなく、いつでも連絡いただければ、できる限り早く対応します。
例えば、以下のようなケースにも柔軟に対応しています。
- 急な社内会議で資料が必要になった
- 想定外のトラブルが発生した
- 経営層から急な質問があった
- キャンペーンの内容を急遽変更したい
日常的にチャットでつながっているため、連絡のハードルは低いです。緊急度に応じて、チャットでの即レス、電話での相談、急遽のオンラインミーティングなど、状況に合った対応を取ります。
もちろん、すべてのご連絡に即座に対応できるとは限りませんが、「困ったときに頼れる存在」であることを大切にしています。
パッケージ的な支援ではなく、パートナーとして一緒にプロジェクトを進める。その姿勢が、緊急時の対応にも表れています。