AIを使った自動化とは具体的にどのようなものですか？

従来の自動化では難しかった「判断」や「生成」を含む業務を自動化できます。

従来の自動化（RPA等）は、決まったルールに従って同じ作業を繰り返すことは得意でしたが、状況に応じた判断や文章の生成はできませんでした。

AIを組み込むことで、以下のような自動化が可能になります。

• レポートの要約・コメント生成：数値を見て、重要なポイントを自動で抽出
• コンテンツのドラフト作成：情報を与えれば、記事の下書きを自動生成
• 問い合わせの分類・振り分け：内容を理解して、適切な担当者に自動振り分け
• 異常値の解釈：単なるアラートではなく、原因の推測まで行う

私たちはClaude Codeを日常的に使っており、AIの特性を理解した上で自動化を設計できます。「何をAIに任せて、何を人間が判断すべきか」の線引きが重要です。